KABARHARMONI | BANDUNG, – Wali Kota Bandung, Muhammad Farhan, memastikan bahwa seluruh layanan publik di Kota Bandung telah kembali berjalan normal dan siap melayani masyarakat.
Pernyataan ini disampaikan setelah ia memonitor sejumlah titik layanan publik pada hari pertama masuk kerja pasca libur Idul Fitri. Termasuk kunjungan ke Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bandung di Jalan Cianjur.
“Kami hanya ingin memastikan bahwa layanan publik di Kota Bandung sudah kembali normal di hari pertama kerja setelah libur Idul Fitri. Alhamdulillah, semua berjalan lancar dan siap memberikan layanan yang baik,” ujar Farhan pada Selasa, 8 April 2025.
Baca Juga: Mal Pelayanan Publik Kota Bandung Tingkatkan Pelayanan Menjelang Idulfitri 1446 H
MPP Siap Layanan dengan 31 Tenan
Farhan menjelaskan bahwa di MPP terdapat 31 tenan layanan publik yang beroperasi. Masyarakat dapat mengakses total 280 jenis layanan.
Ia menekankan bahwa seluruh unit layanan tersebut berfungsi dengan baik dan tidak mengalami kendala berarti.
Kesiapan ini menunjukkan komitmen Pemkot Bandung untuk menyediakan layanan yang efisien dan bermanfaat bagi warga.
Inisiatif Percepatan Penerbitan Dokumen Penting
Saat meninjau Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil), Farhan bertemu dengan seorang warga yang sedang mengurus akta kematian ayahnya.
Dari pertemuan ini muncul gagasan untuk mempercepat proses penerbitan dokumen penting seperti akta kematian melalui sistem jemput bola.
“Proses bisa dimulai dari informasi dari Pak RT, diteruskan ke RW, kelurahan, hingga dinas terkait. Petugas kemudian bisa datang langsung ke rumah duka. Misalnya saat tahlilan hari kedua atau ketiga, untuk membantu proses administrasi,” jelas Farhan.
Inisiatif ini tidak hanya akan meningkatkan efisiensi layanan, tetapi juga menjadi bentuk empati pemerintah terhadap masyarakat yang sedang berduka.
Kebijakan Work From Anywhere (WFA)
Terkait kebijakan Work From Anywhere (WFA), Farhan menyatakan bahwa mayoritas pegawai hadir langsung ke kantor pada hari pertama kerja. Sehingga tidak ada gangguan terhadap pelayanan publik.
“Hari ini tidak banyak yang menjalankan WFA. Hampir semua pegawai hadir langsung dan memberikan layanan,” kata Farhan.
Baca Juga: Saat Libur Lebaran 2025: DPMPTSP, Disdukcapil, Polrestabes, Berikan Pelayanan di MPP Kota Bandung
Farhan menekankan pentingnya melakukan pemantauan. Sebagai langkah awal Pemerintah Kota Bandung dalam memastikan kualitas dan kecepatan pelayanan publik tetap terjaga. Terutama setelah masa libur panjang nasional.
Dengan langkah-langkah ini, Pemkot Bandung berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan publik. Memberikan perhatian yang lebih kepada masyarakat, sehingga segala proses administrasi dapat berjalan dengan lancar dan efektif. *Red
Komentar