KABARHARMONI | BANDUNG, – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirtawening secara aktif berupaya meningkatkan pelayanan air bersih kepada masyarakat.
Dalam langkah konkret, mereka telah menyiapkan tim khusus untuk menangani kegawatdaruratan layanan air bersih, yang mencerminkan komitmen mereka dalam memberikan layanan yang prima.
Piket 24 Jam dan Unit Reaksi Cepat
Direktur Pelayanan PDAM Tirtawening, Novera Deliyasma, menyatakan, “Tingkatkan pelayanan itu terus kita upayakan, di setiap wilayah ada piket 24 jam. Ada juga mobil Unit Reaksi Cepat (URC) pun selama 24 jam.”
Hal ini menunjukkan bahwa PDAM Tirtawening siap siaga dalam menghadapi berbagai situasi yang memerlukan perhatian cepat.
Baca Juga: Kirmir Jebol, Warga Komplek Adipura Bergotong Royong
Penanganan Kebocoran Pipa
Menanggapi laporan kebocoran pipa di jalan Teuku Umar, tim dari PDAM Tirtawening telah mengambil langkah cepat dengan memperbaiki saluran pipa yang bocor.
Novera menjelaskan bahwa Penanganan dan tindaklanjut dari laporan pelanggan terkait kebocoran air Perumda Tirtawening di Jalan Teuku Umar Gang Pohon. Petugas meninjau kondisi lokasi dan hari Minggu, 30 Maret 2025.
“Petugas mulai melakukan penggalian di lokasi kebocoran pipa setelah mendapatkan izin dari lingkungan dan masyarakat sekitar,” tambah Novera.
Kebocoran tersebut terjadi pada pipa PVC berdiameter 50 mm (2 inch). Tim memperbaiki pipa saat pengaliran air minimum, sehingga aliran air tetap berjalan.
“Pipa yang bocor itu kebetulan kecil, sehingga kami bisa memperbaikinya dalam waktu 2 hari. Karena butuh penggalian dan proses perbaikan kebocoran,” jelas Novera.
Baca Juga: DSDABM Segerakan Perbaiki Kirmir Jebol di Hantap Raya
Penyediaan Air Bersih Darurat
PDAM Tirtawening menyediakan air bersih darurat untuk masyarakat jika diperlukan.
Novera menambahkan, “Alhamdulillah, kami telah menyiapkan air bersih untuk masyarakat yang membutuhkannya dalam keadaan darurat.”
Ini merupakan langkah proaktif untuk memastikan warga tidak mengalami kesulitan dalam mendapatkan air bersih, terutama saat terjadi masalah mendesak.
Baca Juga: Anggota DPRD Kota Bandung Apresiasi Kolam Retensi Pasar Gedebage, Ini Tanggapan Mereka!
Layanan Pelanggan yang Siap Membantu
Untuk memberikan kemudahan dalam pelayanan, PDAM Tirtawening menyediakan sejumlah nomor kontak bagi masyarakat yang memerlukan informasi lebih lanjut atau melaporkan masalah.
Hubungi nomor-nomor berikut ini:
- Pelayanan Wilayah I : 082120346750
- Pelayanan Wilayah I : 082120346749
- Pelayanan Wilayah III : 082120346748
- Pelayanan Wilayah IV : 082219976744
- Pelayanan Wilayah V : 082318185655
- Pelayanan Wilayah VI : 082219976746
*Red
Komentar